Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Im Folgenden finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem Shop, Bestellungen und Richtlinien.
Bestellungen & Versand
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage.
Laufzeit: 3–7 Werktage.
Geschätzte Lieferzeit: 4–9 Werktage.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten an.
Wo befindet sich Ihr Geschäft?
Kadenexplore ist ein Online-Unternehmen, das Kunden in den gesamten Vereinigten Staaten beliefert.
Rücksendungen & Erstattungen
Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, und wir werden das Problem lösen.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Ja, Stornierungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellaufgabe akzeptiert.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir bieten einen einfachen und unkomplizierten Rückgabeprozess an. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Erstattungen werden nach der Prüfung des zurückgesendeten Artikels bearbeitet und erscheinen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
Produktinformationen
Bieten Sie Garantien an?
Ja, alle Käufe sind durch eine 30-tägige Garantie abgedeckt, sofern nicht anders angegeben.
Liefern Sie international?
Derzeit liefern wir nur innerhalb der Vereinigten Staaten.
Haben Sie einen physischen Standort?
Wir sind ausschließlich online tätig, um unseren Kunden bessere Preise und Produktverfügbarkeit zu bieten.
Kann ich Sammel- oder Großbestellungen aufgeben?
Ja, Sammelbestellungen sind möglich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Informationen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, die Sie auf unserer Bestellung verfolgen-Seite verwenden können.
Kontaktinformationen
Shopname: Kadenexplore
Firmenname: VNML LLC
Firmennummer: L16000117845
Firmenadresse: Erthalstraße 1, 55118 Mainz, Rheinland-Pfalz, Germany
E-Mail: info@kadenexplore.com
Telefonnummer: +1 786 4696329
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr (UTC+1)
Samstag und Sonntag: Geschlossen